Вопросы до покупки

DayPass — тариф с ежедневным объёмом интернета на полной скорости. Например, «1 ГБ в день на 7 дней» даёт дневной лимит 1 ГБ в течение оплаченного срока, а не общий пакет 7 ГБ, который можно потратить за один день.

В каталоге указана цена за один день. При оформлении выберите от 1 до 365 дней: итоговая сумма и доступная скидка за срок рассчитываются до оплаты. Оплачивается выбранный срок целиком; подписки и автоматических списаний нет.

Дневной лимит обновляется по расписанию сети выбранного тарифа: через 24 часа от начала использования либо в установленное оператором время. Это не обязательно полночь по времени вашего телефона. Время обновления лимита и окончание оплаченного срока могут различаться.

После исчерпания дневного лимита интернет продолжает работать на сниженной скорости по правилам справедливого использования (FUP) выбранного тарифа. Видео и видеозвонки могут работать хуже. Скорость зависит от покрытия и загрузки сети; постоянная высокая скорость не гарантируется.

Условия DayPass

Тарифы Yeah SIM предоставляют только мобильный интернет для поездок. Телефонный номер для обычных входящих и исходящих звонков, а также SMS не предоставляется. Звонки через интернет возможны в поддерживающих их приложениях и зависят от местных ограничений. Для обычных звонков и SMS нужен отдельный голосовой тариф другого оператора.

После подтверждения оплаты заказ появится в личном кабинете. Как только оператор подготовит eSIM, там будут доступны QR-код и данные для ручной установки. Обычно это занимает несколько минут. Если статус долго не меняется, напишите в поддержку и укажите номер заказа.

Устройство должно поддерживать eSIM и не иметь блокировки на работу только с одним оператором. Перед покупкой откройте настройки мобильной связи и убедитесь, что доступен пункт добавления eSIM. Для некоторых моделей поддержка зависит от страны выпуска устройства.

Да. Для загрузки профиля eSIM нужен стабильный Wi-Fi или другое подключение к интернету. После установки телефон сможет подключиться к мобильной сети выбранного тарифа в зоне покрытия.

Обычно QR-код предназначен для одной установки на одно совместимое устройство. Не удаляйте установленную eSIM и не пытайтесь повторно сканировать QR-код на другом телефоне. Если устройство меняется, сначала обратитесь в поддержку.

Запрос на возврат можно подать, пока eSIM не активирована и мобильный трафик не использовался. Возможность возврата также зависит от правил оператора и состояния цифрового профиля. Каждый запрос проверяется по данным заказа; после активации или использования трафика возврат обычно невозможен.

Раздача интернета зависит от выбранного тарифа, местного оператора и настроек устройства. Если функция доступна, это указывается в условиях тарифа до оплаты. Оператор может применять ограничения скорости или объёма трафика.

У большинства тарифов срок начинается при первом подключении eSIM к поддерживаемой сети в стране назначения. У отдельных пакетов отсчёт может начаться сразу после установки или покупки, поэтому перед оплатой проверьте условия конкретного тарифа.

Да. Туристическая eSIM подключается к поддерживаемым партнёрским сетям, поэтому после установки выберите Yeah SIM для мобильного интернета и включите «Роуминг данных» именно у этой линии. У домашней SIM отключите передачу данных и автоматическое переключение, чтобы избежать случайных списаний.

Убедитесь, что Yeah SIM включена, выбрана для мобильного интернета и у неё разрешён роуминг данных. Затем включите и выключите авиарежим, перезагрузите телефон и проверьте автоматический выбор сети. Если связь не появилась, напишите в поддержку, указав номер заказа, страну и модель телефона.