Инструкции

Установка eSIM без паники

Выберите устройство и пройдите короткие шаги. QR-код и ручные данные установки находятся в вашем кабинете.

01

Быстрая установка

Откройте «Мои eSIM» на телефоне, нажмите «Установить eSIM» и выберите iPhone/iPad или Android. Системный экран телефона подставит данные профиля автоматически.

Открыть мои eSIM
02

QR-код

Откройте QR в кабинете на другом устройстве или удерживайте изображение QR на совместимом iPhone. Затем подтвердите добавление тарифа в настройках телефона.

03

Ручной ввод

Если камера не распознаёт QR, скопируйте из кабинета адрес SM-DP+ и код активации, затем выберите ручной ввод данных при добавлении eSIM.

04

Запуск интернета в поездке

После установки выберите Yeah SIM для мобильных данных и включите у этой линии «Роуминг данных». Домашнюю SIM можно оставить для звонков, но передачу данных и автоматическое переключение у неё лучше отключить.

iPhone

  1. Откройте готовую eSIM в кабинете и нажмите «iPhone / iPad» либо подготовьте QR на другом экране.
  2. Если используете QR: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код.
  3. По прибытии: Настройки → Сотовая связь → Yeah SIM → включите «Эту линию» и «Роуминг данных».
  4. Откройте «Сотовые данные», выберите Yeah SIM и отключите «Переключение сотовых данных», чтобы телефон не использовал домашнюю SIM.

Android

  1. Проверьте поддержку eSIM и подключитесь к Wi-Fi.
  2. Нажмите «Android» в готовой eSIM либо откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM → Добавить eSIM.
  3. По прибытии: Настройки → Сеть и интернет → SIM → Yeah SIM → включите SIM, мобильные данные и роуминг.
  4. Выберите Yeah SIM основной SIM для интернета. На Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM → Мобильные данные → Yeah SIM; затем «Мобильные сети» → «Роуминг данных».

Совместимость

Перед покупкой убедитесь, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано под одного оператора.

Код хранится

QR и ручные данные остаются в кабинете. Сам профиль обычно устанавливается один раз, поэтому не удаляйте eSIM после добавления без обращения в поддержку.

Нет сети

Проверьте, что Yeah SIM включена, выбрана для мобильного интернета и у неё разрешён роуминг данных. Затем проверьте APN, автоматический выбор сети и статус профиля.